Reklamacje i zwroty

ZWROT TOWARU:

 

Zakupiony u nas towar możesz zwrócić bez podawania przyczyny

w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Towar zwracany musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Jeśli był w oryginalnym opakowaniu, warunkiem zwrotu jest nienaruszone opakowanie.

W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na nasz adres ul.Wiślana 10F/6, 85-773 Bydgoszcz. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zawierające numer zamówienia, z którego pochodzi zwracany towar, jego nazwę (lub symbol) i ilość, oraz swoje dane, w tym numer konta, na które Sklep ma zwrócić zapłatę.

Szczegóły zwrotów znajdziesz w pnkt. 8  Regulaminu Sklepu.

 

 

REKLAMACJA TOWARU:

Reklamacje możesz zgłosić pisemnie na nasz adres ul.Wiślana 10F/6, 85-773 Bydgoszcz, lub drogą elektroniczną na adres color-mercado@color-mercado.pl.

Prosimy o kontakt w sprawie uzgodnienia sposobu przesyłki reklamowanego towaru do nas. Koszty przesyłki pokrywa Sklep. Do przesyłki (o ile nie zostało to wysłane już drogą mailową) prosimy dołączyć następujące informacje: powód reklamacji, numer zamówienia z którego pochodzi reklamowany towar, swoje dane, oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań (np. wymiana towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

W ciągu 14 dni roboczych Sklep rozpatrzy reklamację i powiadomi Klienta o decyzji. 

Szczegóły dotyczące reklamacji znajdziesz w pnkt. 6 i 7  Regulaminu Sklepu.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl